| Makale Bilgileri |
| Dergi: |
Business and Economics Research Journal |
| Makalenin Başlığı: |
Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri ile Satın Alma Niyeti Arasındaki İlişkide Marka Kişiliğinin Rolü: Literatür Araştırması |
| Yazar(lar): |
Mustafa Seçkin Şalvarlı, Burak Kartal |
| Cilt: |
12 |
| Sayı: |
3 |
| Yıl: |
2021 |
| Sayfa: |
705-716 |
| ISSN: |
2619-9491 |
| DOI Numarası: |
10.20409/berj.2021.346 |
|
| Öz |
| Dijital dünyadaki gelişmeler, iş ortamında beliren değişikliklerle başa çıkmada işletmelerin izlediği stratejiyi değiştirmiş, dolayısıyla pazarlamacıların müşteri ile temas etme yolları, kaynakları ve müşteriyi çekme ya da elde tutma için kullandıkları yöntemler de değişmiştir. Bu değişimler temelde, sanal dünyada müşterinin ihtiyaçlarının, özelliklerinin, fikirlerinin, ilişki örüntülerinin ve sorunlarının anlaşılmasını sağlayacak ilişkiler geliştirmeyi gerektirmiştir. Geliştirilen ilişkiler sayesinde, tüketicilerin satın alma niyetleri ile satın alma aşamasında hangi faktörlere önem verdikleri anlaşılmaya başlanmıştır. Literatür taramasına dayalı bu çalışmada, müşterilerle ilişki kurmada sağladığı faydaların yanı sıra birçok farklı avantaja sahip sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin ve marka kişiliğinin, tüketicinin ilgili markayı satın alma niyeti üzerindeki doğrudan etkileri incelenmiştir. Bu çalışmayla, marka kişiliğinin sosyal medya pazarlama faaliyetleri ile tüketicinin satın alma niyeti arasındaki ilişkide olası aracı etkisinin incelenmesine duyulan ihtiyaç vurgulanmakta ve bu konuda yapılacak öncül çalışmalara motivasyon kaynağı olması amaçlanmaktadır. |
| Anahtar Kelimeler: |
Sosyal Medya, Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri, Marka, Marka Kişiliği, Tüketici Satın Alma Niyeti |
|
| JEL Sınıflandırması: |
M30, M31 |
|
