| Makale Bilgileri |
| Dergi: |
Business and Economics Research Journal |
| Makalenin Başlığı: |
Örgütsel Çatışmanın Tükenmişliğe Etkisi: Bir Kamu Hastanesi Araştırması |
| Yazar(lar): |
Nezihe Tüfekci |
| Cilt: |
9 |
| Sayı: |
2 |
| Yıl: |
2018 |
| Sayfa: |
413-429 |
| ISSN: |
2619-9491 |
| DOI Numarası: |
10.20409/berj.2018.113 |
|
| Öz |
| Örgütsel çatışma her örgütte yaşanabilmesinden dolayı kaçınılmaz bir süreç olarak ele alınabilir. Örgütsel çatışma; grup içi çatışma, gruplar arası çatışma ve/veya kişilerarası çatışmadan kaynaklanabilmektedir. Örgütsel çatışmanın yaşanması beraberinde çalışanları tükenmişliğe itebilir. Tükenmişliğin en önemli göstergeleri ise birer alt boyut olarak ele alınan duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve azalan kişisel başarı hissi olarak ele alınmaktadır. Bu araştırmanın amacı örgütsel çatışmanın tükenmişliğe etkisini araştırmaktır. Bu temel amacın yanı sıra örgütsel çatışmanın alt boyutlarının tükenmişliğin alt boyutlarına etkisi de araştırılmıştır. Bu kapsamda Antalya’da bulunan bir kamu hastanesinden veriler toplanmıştır. 452 kişi ile bir veri seti oluşturulmuş ve araştırmanın amacına göre belirlenen hipotezler test edilmiştir. Araştırmada LISREL yardımıyla yapılan yol analizi ile örgütsel çatışmanın tükenmişliğe etkisinin olduğunu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca grup içi çatışmaların, gruplar arası çatışmanın ve kişiler arası çatışmanın tükenmişlik boyutlarının birçoğunu etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmada duygusal bitkinliğe ilişkin bazı hipotezler anlamlı sonuç vermemiştir. |
| Anahtar Kelimeler: |
Örgütsel çatışma, tükenmişlik, sağlık sektörü |
|
| JEL Sınıflandırması: |
M10, I12 |
|
