| Makale Bilgileri |
| Dergi: |
Business and Economics Research Journal |
| Makalenin Başlığı: |
Otomobil Sektöründe Tüketici Temelli Marka Değerinin Ölçümü Üzerine Bir Araştırma |
| Yazar(lar): |
Çağatan Taşkın |
| Cilt: |
7 |
| Sayı: |
3 |
| Yıl: |
2016 |
| Sayfa: |
125-136 |
| ISSN: |
1309-2448 |
| DOI Numarası: |
10.20409/berj.2016321812 |
|
| Öz |
| Günümüzün tüketici odaklı pazarlarında, işletmeler pazar paylarını korumak ve arttırmak için, hedef kitlesinin belleğinde ayrıcalıklı bir yere sahip olmalıdır. Giderek artan ve çetinleşen rekabet koşulları işletmeleri markalaşma çabalarına daha fazla yatırım yapmaya zorunlu kılmaktadır. İşletmeler, algısal marka değerlerini, yazındaki yaygın adı ile tüketici temelli marka değerlerini en fazla etkileyen unsurları bulmak ve bu unsurları geliştirecek pazarlama stratejilerini oluşturmalı ve uygulamalıdır. Tüm sektörlerde olduğu gibi, otomobil sektöründe de yoğun bir rekabet söz konusudur. Otomobil markaları da algısal marka değerlerine en fazla katkı sağlayacak unsurları tespit ederek geliştirdiğinde, sürdürülebilir rekabetçi avantaj elde edebileceği değerlendirilmektedir. Bu çalışmanın amacı; Türkiye’de yoğun rekabetin yaşandığı otomobil sektöründe yer alan ve Bursa ilinde de üretim yapan yabancı bir otomobil markası için, tüketici temelli marka değeri ve boyutlarının ilişkisini “yapısal eşitlik modelleme” yaklaşımı ile araştırmak ve model sonuçlarına göre pazarlama stratejileri önermektir. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi kullanılmış olup, analiz için uygun 394 anket toplanmıştır. Elde edilen araştırma bulgularına göre, satış sonrası servis bileşeninin, algılanan kalite ve tüketici temelli marka değeri üzerinde; marka çağrışımları ve algılanan kalite bileşenlerinin marka bağlılığı üzerinde ve marka bağlılığının da tüketici temelli marka değeri üzerinde olumlu etkisi olduğu elde edilmiştir. |
| Anahtar Kelimeler: |
Tüketici Temelli Marka Değeri, Yapısal Eşitlik Modelleme, Satış Sonrası Servis, Otomobil Sektörü, Bursa |
|
| JEL Sınıflandırması: |
M30, M31 |
|
