| Makale Bilgileri |
| Dergi: |
Business and Economics Research Journal |
| Makalenin Başlığı: |
Çalışan Sesliliği Liderden Duyulan Tatmin ve Mesleki Özdeşleşmeden Etkilenir Mi?: Hizmet Sektörü Çalışanları Örneği |
| Yazar(lar): |
Rukiye Can Yalçın, Pınar Fayganoğlu |
| Cilt: |
13 |
| Sayı: |
2 |
| Yıl: |
2022 |
| Sayfa: |
329-348 |
| ISSN: |
2619-9491 |
| DOI Numarası: |
10.20409/berj.2022.376 |
|
| Öz |
| Bu çalışmanın amacı, hizmet sektörü çalışanlarının mesleki özdeşleşme ve liderden duyulan tatmin düzeylerinin çalışan sesliliği üzerindeki etkilerini incelemektir. Çalışmada yer alan söz konusu kavramlar sosyal mübadele ve yol-amaç teorileri bağlamında ele alınmıştır. Bu amaçla, Malatya ve Ankara’da farklı hizmet sektörlerinde görev yapan 303 çalışandan anket yoluyla elde edilen veriler analiz edilmiştir. Verilerin analizinde t-testi, ANOVA ve hiyerarşik regresyon analizi kullanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, hizmet sektörü çalışanlarında mesleki özdeşleşme ve liderden duyulan tatmin çalışan sesliliğini pozitif ve anlamlı olarak etkilediği gözlemlenmiştir. Yazında hizmet sektörü çalışanları açısından söz konusu değişkenler arası ilişkileri doğrudan ele alan bir çalışmaya ulaşılamamıştır. Bu bağlamda çalışma bulgularının hem yazın hem de uygulayıcılar açısından önemli olacağı değerlendirilmektedir. |
| Anahtar Kelimeler: |
Çalışan Sesliliği, Liderden Duyulan Tatmin, Mesleki Özdeşleşme |
|
| JEL Sınıflandırması: |
L20, M1, M10 |
|
